Новости
Cовладелец и СЕО Impel Griffin Виталий Опанасюк на Международном PR-Фестивале в 2017 году
Стратегия успеха: от швабры и пылесоса к обороту в $20 млн
Докладчиком XV Международного PR-Фестиваля «Коммуникации в эпоху постправды» станет совладелец крупнейшей сервисной компании Украины Impel Griffin Виталий Опанасюк, который расскажет о своем взгляде на управление репутацией бизнеса.
История Impel Griffin и ее основателей – Виталия Опанасюка и Вячеслава Реуцкого – вполне могла бы послужить основой сценария голливудского фильма. Свой путь в сервисном бизнесе будущие миллионеры начинали с офиса под крышей, примитивного инвентаря и штата из четырех cотрудников. По книгам самостоятельно осваивали чистку аквариумов и закладку газонов. Как раз в этот период пришло понимание, что достичь успеха, ориентируясь исключительно на ударный труд в узких рамках, вряд ли удастся. Необходимо не только удовлетворять запросы клиентов, но и предвосхищать их, быть гибкими, удивлять. С каждым новым годом спектр услуг компании заметно расширялся, а вместе с тем росло и количество заказчиков. Прогресс не остался незамеченным и за пределами Украины. В 2008-м 61% акций Griffin приобрел один из крупнейших игроков европейского клинигового рынка – польский концерн Impel, после чего соответствующим образом изменилось и название компании.
За 22 года деятельности Опанасюку и Реуцкому удалось построить сервисный бизнес № 1 в Украине. Сегодня Impel Griffin работает в 460 городах Украины. Это более 5000 сотрудников, свыше 40 видов сервисов, клиенты уровня «Киевстар», ДТЕК, УЕФА, Novarka и др., а также годовой доход, превышающий $20 млн.
Виталий Опанасюк: «Выстоять в борьбе с крупными конкурентами и развиваться дальше нам удалось благодаря универсальности, постоянному повышению профессионального уровня персонала и высокому качеству сервисов. Каждый новый проект приносил не только прибыль, но и новый бесценный опыт, который мы использовали как строительный материал для закладки фундамента нашего будущего успеха».
Напомним, что Международный PR-Фестиваль традиционно проводится под эгидой Украинской PR-Лиги, а его генеральным организационным партнером является агентство PR-Service, много лет занимающее лидерские позиции на украинском рынке PR-услуг.